Les solutions de vidéosurveillance de pointe d’Hikvision réduisent la criminalité à New York

La diminution du taux de criminalité dans de nombreuses villes importantes peut être attribuable en partie aux avancées technologiques qui dissuadent les criminels potentiels et qui fournissent un temps de réaction rapide lorsqu’un crime se produit. New York, par exemple, avait un taux de criminalité qui a diminué de 3 % entre 2009 et 2013 en bonne partie en raison d’une augmentation dans l’utilisation des caméras de sécurité IP et de logiciel de pointe permettant l’accès à distance à des diffusions d’images de caméra à partir d’un site unique. Après l’adoption de cette approche, les propriétaires immobiliers intrépides de projets de logements à loyer modéré partout à New York ont surmonté le défi des activités illégales en mettant l’accent sur des installations bien entretenues et des équipes de sécurité sur place qui cultivent la sécurité grâce à la vidéosurveillance.
 

Bâtir à partir de la base
Lorsqu’Omni New York a acquis le complexe River Park dans le Bronx en 2012, il s’agissait du plus important achat dans l’histoire des logements subventionnés à New York. La société souhaitait accroître de façon considérable la qualité de vie des plus de 4 000 résidents de River Park en rénovant les 1 654 logements du lotissement et en réduisant grandement la quantité d’activités illicites et non désirées. Pour parvenir à cet objectif, Reliant Safety, une filiale d’Omni, a conçu une solution de sécurité globale qui comprend une équipe de sécurité sur place et des milliers de caméras vidéo.

En concevant le système, Reliant recherchait une solution facile à installer et à exploiter offrant un logiciel de gestion vidéo convivial (video management software, VMS) auquel de nombreux utilisateurs pourraient accéder sans effort, et ce, depuis divers emplacements. Dès le début, ils ont procédé à des études de marché portant sur différents fournisseurs de systèmes de TVCF, pour conclure que le matériel d’Hikvision était le meilleur choix pour satisfaire à leurs besoins en raison de la facilité d’utilisation, la qualité supérieure d’images et les solutions de logiciel novatrices.
 

Une caméra par logement assure la sécurité des résidents
Parmi les objectifs en sécurité de Reliant, on compte :'
• l’établissement d’un environnement plus sécuritaire;;
• l’installation de nouvelles caméras visant à fournir une couverture globale, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des immeubles; et
• l’intégration du logiciel de gestion vidéo intelligent (intelligent video management software, iVMS) pour simplifier et coordonner la solution.

Lorsqu’on a demandé pourquoi les propriétés d’Omni se démarquaient des autres lotissements subventionnés, Ash Abolos, vice-président de la technologie à Reliant Safety, a indiqué : « Nous assurons la couverture de chaque pouce de notre propriété; en moyenne, nous disposons habituellement d’une caméra par logement ». Placées dans les corridors, les cages d’escalier, les halls d’entrée et les zones extérieures de River Park Towers, les caméras mini-bullet IR fonctionnent avec les caméras mini-dômes mégapixels. Les caméras robustes peuvent facilement résister à des conditions météorologiques difficiles et présentent une fonction élaborée de surveillance jour/nuit réel. De plus, le mini dôme comprend un indice de résistance aux impacts plus élevé que IK10 afin d’assurer une protection contre les vandales les plus déterminés.
 

Logiciel iVMS personnalisé
Le logiciel du système de gestion de surveillance intégral iVMS-5000 d’Hikvision complète la solution.' « Ce logiciel nous permet de gérer toutes nos nouvelles caméras d’Hikvision de même que d’autres anciens modèles préexistants, sur une plateforme pratique." Nous utilisons également iVMS-5000 Enterprise pour relier à distance le service de police de New York et notre propre personnel de sécurité privée », a précisé M. Abolos."

Hikvision a originalement conçu son logiciel de gestion vidéo novateur pour les Jeux olympiques de Beijing. Bien que le logiciel a initialement été créé pour un réseau fermé, Reliant a cerné le besoin de relier le service de police de New York pendant les enquêtes spéciales aux activités contrevenant à la réglementation de River Park. Pour garantir le succès de l’installation à River Park et aux autres propriétés d’Omni, la R. et D. d’Hikvision a adapté le logiciel de sorte qu’il puisse parcourir le réseau jusqu’aux machines clientes.& Le logiciel reconfiguré a été présenté sous le nom d’iVMS-5000, et il relie la salle de commande de River Park directement au service de police de New York en cas de besoin. « Nous travaillons très étroitement avec le service de police », a affirmé M. Abolos. « Ils ont entièrement accès à nos systèmes de surveillance pendant n’importe quelle crise, ainsi ils sont conscients de l’environnement avant d’arriver sur place. »

Les inspecteurs se voient assigner des noms d’utilisateur et des mots de passe uniques; Reliant désigne certaines zones auxquelles chaque inspecteur peut accéder. S’ils travaillent dans des opérations d’infiltration, ils peuvent visionner les séquences à distance, leur permettant d’observer les suspects en détail sans la présence voyante d’une autopatrouille. « La police adore travailler avec nous, car nous leur fournissons non seulement des yeux distants grâce à notre système de vidéosurveillance, mais le logiciel d’Hikvision est incroyablement facile à utiliser », a poursuivi M. Abolos.
 

L’impact d’un délai de réaction rapide
Les forces combinées de l’équipe de sécurité sur place de Reliant, le service de police de New York et le matériel d’Hikvision ont tous joué un rôle dans la diminution de l’activité criminelle à River Park Towers. L’activité criminelle a diminué de façon considérable dès que les caméras ont été installées; leur simple présence dissuade les criminels potentiels. Cependant, la fonction du système ne consiste pas qu’à simplement effectuer de la surveillance : il améliore les délais de réaction lorsque des activités non désirées se produisent et prépare même l’équipe de sécurité pour l’avenir.

Tous les aspects de ce système travaillent en parallèle et produisent d’excellents résultats fructueux. Récemment, un jeune homme recherché par la police est venu dans la propriété de River Park, mais s’est échappé avant que la police ne puisse réagir. Son image a été capturée sur la caméra et stockée dans le système de vidéosurveillance IP. Une semaine plus tard, l’équipe de sécurité interne l’a aperçu entrer de nouveau dans la propriété. Elle a appelé la police et s’est servie des caméras pour suivre le suspect entrer dans le hall d’entrée, puis l’ascenseur et enfin monter dans un logement du quatorzième étage. Lorsque la police est arrivée sur la scène, l’équipe de sécurité a pu leur indiquer précisément où était le suspect. Alors que la police prenait l’ascenseur jusqu’au quatorzième étage, le suspect quittait l’appartement avec un autre homme. Comme la fonctionnalité en temps réel des caméras haute définition permettait à l’équipe de sécurité de suivre l’action, ils ont communiqué à la police que les suspects seraient devant l’entrée de l’ascenseur dès que les portes s’ouvriraient.

La police a immédiatement appréhendé un suspect à sa sortie de l’ascenseur, mais l’autre s’est enfui en descendant les escaliers. Il est sorti de la cage d’escalier au dixième étage, a traversé le couloir en courant, et a descendu une autre cage d’escalier de l’autre côté de l’immeuble. La police qui était à sa poursuite ne l’a pas vu partir, alors ils ont poursuivi la descente dans la première cage d’escalier. La technologie s’est montrée à la hauteur de sa mission : l’équipe de sécurité qui visionnait la situation dans la salle de commande a pu suivre chaque mouvement du suspect en fuite. Ils ont signalé la police attendant au rez-de-chaussée et le second homme a été placé en détention dès qu’il est sorti.
 

Une collaboration qui triomphe de la criminalité
Une démarche aussi fructueuse témoigne non seulement de la coordination et de l’intervention rapide de Reliant Safety et du service de police de New York, mais de la fiabilité du matériel d’Hikvision en matière d’image en temps réel de qualité supérieure et de logiciel qui gère aisément de nombreuses caméras fonctionnant en parallèle. Reliant a installé 8 000 caméras d’Hikvision dans une trentaine de complexes immobiliers répartis parmi les cinq arrondissements de New York et s’étendant également sur les propriétés d’Omni à Boston. « La technologie de pointe d’Hikvision nous permet de surveiller des milliers d’enregistrements vidéo en temps réel et de les acheminer au service de police pendant un incident pour réagir immédiatement par rapport aux préoccupations de nos locataires », a résumé M. Abolos.

Une technologie de vidéosurveillance avancée comme celle-ci sert la collectivité en résorbant l’activité criminelle, aidant ainsi les résidents à se sentir plus en sécurité dans leur environnement. Comme Hikvision détient le titre du principal fournisseur mondial de matériel de TVCF et de vidéosurveillance, l’avenir s’annonce prometteur quant à des histoires similaires d’installations fructueuses et de quartiers plus sécuritaires.

Le présent article est originalement paru dans le Security Products Magazine, en octobre 2014.