Hikvision Canada lance son site Internet localisé

août 27, 2016

Hikvision Canada lance son site Internet localisé

August 27, 2016

 

MONTRÉAL, Québec – Le 30 août 2016 – HikvisionCanada Inc., un chef de file nord-américain reconnu et primé pour ses produits innovants de TVCF et de vidéosurveillance IP, annonce le lancement officiel du nouveau site Internet de Hikvision Canada. Ce lancement renforce la présence de Hikvision sur le marché canadien, grâce à une expansion des options de services localisés et de communication pour la clientèle canadienne.

 

 

 

Depuis l’annonce de la création d’Hikvision Canada Inc. au début de l’année 2015, l’entreprise a connu une croissance exponentielle sur le marché canadien. Afin de renforcer ses relations avec sa clientèle grandissante, Hikvision Canada a accru son nombre de membres au sein des équipes responsables des ventes, de l’ingénierie et du soutien technique. De plus, une succursale canadienne a ouvert ses portes à Saint-Laurent, Québec, en août 2015. Grâce à des membres du personnel bilingues (anglais et français), cette succursale sert de port d’attache pour obtenir des informations quant aux produits, de même que pour le soutien technique, l’assurance de qualité et le marketing canadien.
 
Avec l’expansion rapide qu’a connue Hikvision Canada, un nouveau site Internet s’avérait la prochaine étape logique, afin de pouvoir offrir un service continuellement en amélioration à ses clients et aussi pour assurer des communications dans un délai raisonnable. L’un des principaux objectifs ciblés par le site Internet est de donner aux clients un meilleur aperçu des produits offerts par Hikvision, afin de leur permettre de choisir ceux qui conviendraient le mieux au marché canadien.

« Le site Internet de Hikvision Canada offrira à nos clients un contenu localisé qui est personnalisé pour répondre à leurs besoins uniques », a souligné Alex Asnovich, directeur du marketing et de l’apprentissage & et du développement pour Hikvision en Amérique du Nord. « Alors que nous continuons d’accroître notre présence sur le marché, le site soutiendra nos efforts pour fournir à nos marchands, aux intégrateurs, aux utilisateurs finaux et à nos partenaires technologiques canadiens, des solutions de pointe, de même que des technologies et des ressources pour leurs projets de surveillance ».

Des mises à jour et des améliorations de la fonctionnalité du site sont également prévues. On est en train d’élaborer un portail canadien A&E qui permettra à nos partenaires responsables de l’architecture et de l’ingénierie d’avoir accès à des outils et à des ressources utiles. Les partenaires au sein du marché canadien verront un contenu éditorial accru, mettant un accent sur des produits qui les intéressent et sur des histoires de réussite. Le site Internet servira également comme moyen de communication pour annoncer des nouvelles et pour faire part de la tenue d’événements concernant l’entreprise Hikvision Canada. 

La croissance qu’a connue Hikvision en Amérique du Nord ne se limite pas à la population anglophone. En effet, plus tard au cours de cette année, Hikvision Canada prévoit le lancement d’un site entièrement bilingue, afin d’offrir un service aux Canadiens francophones également. Cela permettra à une population nombreuse dont la langue maternelle est le français d’avoir une expérience d’utilisateur plus conviviale.
 
Pour obtenir plus d’informations au sujet de Hikvision Canada, consultez leur tout nouveau site Internet à l’adresse suivante : www.hikvision.ca, rendez-vous au kiosque de Hikvision, n° 1811, au centre des congrès à Orlando, lors de l’exposition de l’American Society for Industrial Security (ASIS), qui aura lieu du 12 au 15 septembre ou encore passez au kiosque de Hikvision au salon de Sécurité Canada, n° 628, qui se tiendra à Toronto les 19 et 20 octobre prochains. 

À propos de Hikvision
Hikvision est le plus important fournisseur mondial de produits et de solutions quant à la vidéosurveillance. L’entreprise se spécialise dans la technologie innovante pour la vidéosurveillance, de même que dans la conception et la fabrication d’une gamme complète de produits innovants de TVCF et de vidéosurveillance. Hikvision rassemble la plus grande équipe R&D de l’industrie et compte des établissements avant-gardistes pour la production; ces deux éléments permettent aux clients de Hikvision de bénéficier de produits de classe mondiale qui sont conçus grâce à une technologie de pointe. Hikvision Canada est une filiale de Hikvision Digital Technology Co., Ltd. Suivez-nous dans les médias sociaux : facebook.com/hikvisioncanadatwitter.com/hikvisioncanada etlinkedin.com/company/hikvisioncanada.  

 

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MONTRÉAL, Québec – Le 30 août 2016 – Hikvision Canada Inc., un chef de file nord-américain reconnu et primé pour ses produits innovants de TVCF et de vidéosurveillance IP, annonce le lancement officiel du nouveau site Internet de Hikvision Canada, (www.hikvision.ca). Ce nouveau site Web renforce la présence de Hikvision sur le marché canadien, avec des communications et des services à la clientèle canadienne localisés.

Depuis l’annonce de la création d’Hikvision Canada Inc. en début 2015, Hikvision a connu une croissance exponentielle sur le marché canadien. Afin de renforcer ses relations avec sa clientèle grandissante, Hikvision Canada a accru son nombre de membres au sein des équipes responsables des ventes, de l’ingénierie et du soutien technique. De plus, une succursale canadienne a ouvert ses portes à Saint-Laurent, Québec, en août 2015. Grâce à des membres du personnel bilingues (anglais et français), cette succursale sert de port d’attache pour obtenir des informations quant aux produits, de même que pour le soutien technique, l’assurance de la qualité et le marketing canadien. 

Hikvision Canada a connu une expansion rapide, un nouveau site Web était la prochaine étape logique pour mieux servir ses clients et leur permettre de bien cibler les produits et les solutions adaptés au marché canadien. 

« Le site Web offrira aux clients de Hikvision Canada un contenu localisé et personnalisé adapté à leurs besoins uniques, » a déclaré Alex Asnovich, directeur du marketing et apprentissage & développement pour Hikvision en Amérique du Nord. « Afin que nous continuions à accroître notre présence sur le marché, le site soutiendra nos efforts pour fournir à nos concessionnaires, intégrateurs, utilisateurs et partenaires technologiques canadiens des solutions de pointes, des technologies et des ressources pour leurs projets de surveillance ». 

Une mise à jour du portail canadien A&E sera anticipée pour que nos partenaires architecturaux et d’ingénierie aient accès à des ressources et des outils de base. Les partenaires concessionnaires canadiens verront augmenter le contenu éditorial qui reflète l'engagement envers l'innovation et la croissance de Hikvision. Le site Internet servira également comme moyen de communication pour annoncer des nouvelles et pour faire part de la tenue d’événements concernant l’entreprise Hikvision Canada. 
 
La croissance que Hikvision a vécue en Amérique du Nord n’est pas limitée aux clients anglophones. En effet, plus tard au cours de cette année, Hikvision Canada prévoit le lancement d’un site entièrement bilingue, afin d’offrir un service aux Canadiens francophones également. 

Pour obtenir plus d’informations au sujet de Hikvision Canada, consultez leur tout nouveau site Internet à l’adresse suivante : www.hikvision.ca, rendez-vous au kiosque de Hikvision, n° 1811, au centre des congrès à Orlando, lors de l’exposition de la American Society for Industrial Security (ASIS), qui aura lieu du 12 au 15 septembre ou encore passez au kiosque de Hikvision au salon de Sécurité Canada, n° 628, qui se tiendra à Toronto les 19 et 20 octobre prochains.

À propos de Hikvision Canada 
Hikvision est le plus grand fournisseur mondial de produits et de systèmes de surveillance vidéo. L’entreprise se spécialise dans la technologie innovante pour la vidéosurveillance, de même que dans la conception et la fabrication d’une gamme complète de produits innovants de TVCF et de vidéosurveillance. L’entreprise propose une importante gamme de produits, allant des caméras, aux enregistreurs numériques jusqu’aux logiciels de gestion vidéo. Avec la plus grande équipe de R & D du secteur, Hikvision met en place une politique d’innovation et d’amélioration technique pour répondre aux attentes de ses partenaires et clients avec une offre de qualité, de performance technique et aux technologies de pointe. Hikvision Canada est une filiale de Hikvision Digital Technology Co., Ltd.
Pour plus d’informations, visitez www.hikvision.ca, et suivez Hikvision Canada sur :  facebook.com/hikvisioncanada,twitter.com/hikvisioncanada et linkedin.com/company/hikvisioncanada

IMPORTANT! Ce modèle nécessite un logiciel non standard. N'installez pas de logiciel standard (par exemple, v.4.1.xx) sur ce modèle. Cela endommagerait définitivement votre système. Vous devez utiliser le logiciel personnalisé v.4.1.25 à partir de la page du produit iDS-9632NXI-I8/16S

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https://techsupportca.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/17000113531-i-series-nvr-firmware-upgrade-instructions

 

The I-series NVR (such as the DS-7716NI-I4) is one of Hikvision's most popular and feature-rich recorders. As such, many firmware revisions have been introduced over the years to continually ensure the product is compatible with the newest technology available. Due to the many revisions, we recommend that the user closely follows the instructions below in order to reduce the amount of time spent as well as the chance of failure.

 

Database Optimization and Repair

As more affordable IP cameras are introduced over time with greater video resolution and data sizes, more efficient database management also becomes necessary. The introduction of firmware v4.0 brought about a new database architecture in order to be futureproof.

 

After upgrading to v4.X, the recorder database will need to be converted and optimized. If you are experiencing issues where playback is expected but not found, make sure "Database Repair" is performed as indicated in the procedures and scenarios below.

 

Preparing the Upgrade

Before proceeding with upgrade, it is recommended that NVR configuration file is exported from the NVR over the network or on to a local USB drive.

 

Upgrading from v3.4.92 build 170518 or Older

  1. All recorders must reach v3.4.92 before proceeding further. Upgrading from versions before v3.4.92 directly to any version of v4.X will likely cause the recorder to fail.
  2. If the recorder is already at v3.4.92, a full factory default is highly recommended before upgrading to any version of v4.X. There is a high chance of unit failure (requiring RMA) if the unit is not defaulted before upgrade.
  3. After reaching v3.4.92 and performing a full factory default, an upgrade directly to v4.50.00 is acceptable.
  4. After the upgrade is completed and the recorder is reprogrammed, it may be beneficial to perform a Database Repair. For details, refer to the section "Database Optimization and Repair" above.
  5. To verify repair progress, you may refer to the HDD status, or search the recorder log for repair started and stopped entries. Note that while the HDD is repairing, new recordings are still being made, but some existing recordings may not be searchable until repair is complete.
  6. If you continue to observe playback issues after database repair, ensure there are no power, network, or motion detection issues. Should the problem persist, contact technical support.

 

Upgrading from Any v4.X Build to v4.50.00.

  1. Any v4.X build can be upgraded directly to v4.50.00.
  2. Export configuration is highly recommended before performing the upgrade.
  3. If upgrading from any v4.X version that was not v4.22.005, a Database Repair is recommended. Refer to Step 4 and onwards in the previous section.

 

Downgrading

Downgrading is not recommended. Due to new features and parameters constantly being added, downgrading may cause the NVR to factory default itself or require a manual default to operate properly.

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K-Series DVR upgrade instruction
The Turbo 4 Hybrid DVR K series has multiple models and across different platform and chipset. It also has similar firmware development of other recording product line; DVR K series has also introduced the GUI4.0 to ensure the series to be compatible to the newest technology available. The new database architecture is also brought into the DVR firmware v4.0 to be future proof and for better recording search experience. 
 


Database Optimization and Repair

As more affordable cameras introduced over time with greater video resolution and data sizes, more efficient database management also becomes necessary. The introduction of firmware v4.0 brought about a new database architecture in order to be futureproof.
After upgrading to v4.X, the recorder database will need to be converted and optimize. If you are experiencing issues, where playback is expected but not found, please make sure to perform "Database Rebuild" as indicated in the procedures and scenarios below.
 


Preparing the Upgrade

Before proceeding with upgrade, it is recommend exporting DVR configuration file from the DVR over the network or on to a local USB drive.

 

Action after firmware upgraded 

1. Upgrade the DVR according to the chart above. 

2. Reconfirming Channel's Recording Schedule 

    - Confirm channel's recording schedule is enable. 

    - Check if the channel is on correct recording schedule.

3. Double Check Storage Setting

    - Make sure all channel are assigned to record on its HDD group when the Storage setting is under Group Mode. 

4. Perform Database Rebuild locally. 

    • Some version above support Database Rebuild via web access - K51 and K72

    • Perform Database Rebuild regardless if system is having any database issue symptom. 

    • Database Rebuild process is average ~30 to 60min per TB. The process may still varies depends recording data.

    • After Database Rebuild - Check log to confirm Database Rebuild has went thru properly. 

    • If Database Rebuild Started and Stopped log has been log only within few minutes. Database rebuild may not has been completed properly. It is strongly recommend performing the Database Rebuild again.

    • To check log > System > Log > Information > Database Rebuild Started and Stopped.

    • If the log option is not available - access system via SSH can also obtain similar result.

5. Recording Data is still missing after database rebuild process. 

If the data has not been recorded or has been overwritten, Database rebuild process is not able retrieve those lost data. Have the system upgraded to the latest available firmware version above to prevent any future data lost is strongly recommended for all application.

 

 

 

 

In light of the global semiconductor shortage, Hikvision has made some hardware changes to the DS-76xxNI-Q1(2)/P NVRs, also known as “Q series.”

 

These changes do not have any effect on the performance, specifications, or the user interface of the NVRs. For the ease of reference, these modified units are known as “C-Version” units. This is clearly indicated on the NVR label and on the box by the serial number.

 

The only difference between the “C-Version” and “non-C-Version” is the firmware. The firmware is not interchangeable:

 

  • The C-Version NVRs must use firmware version v4.31.102 or higher.
  • The non-C-Version (Q series) NVRs must use firmware version v4.30.085 or older.

 

Please do not be alarmed if a “Firmware Mismatch” message pops up on the screen during the firmware upgrade. This simply means that the firmware does not match the NVR’s hardware. Simply download the correct firmware and the upgrade will go through without any issue.

In light of the global semiconductor shortage, Hikvision has made some hardware changes to the Value Express Series NVRs

These changes do not have any effect on the performance and specification of the recorders. For ease of reference, these modified units are known as “C-Version” units. This is clearly indicated on the NVR label and on the box by the serial number.

The only difference between the “C-Version” and “non-C-Version” is the firmware. The firmware is not interchangeable:

  • The C-Version NVRs must use firmware version v4.30.216 or higher.
  • The non-C-Version (Q series) NVRs must use firmware version v3.4.104 or older.

Please do not be alarmed if a “Firmware Mismatch” message pops up on the screen during the firmware upgrade. This simply means that the firmware does not match the NVR’s hardware. Simply download the correct firmware and the upgrade will go through without any issue.

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