Le logiciel VMS sur mesure de Hikvision assure une protection à la Ville de New York

octobre 28, 2014

City of Industry, Californie, le 28 octobre 2014 – L’entreprise HikvisionMD USA, un chef de file nord-américain de solutions de pointe quant à la vidéosurveillance, offrant un système VMS (logiciel de gestion vidéo) innovant et personnalisé pour Omni New York LLC, une importante entreprise de promotion immobilière qui se spécialise dans la revitalisation des quartiers urbains. Se servant d’une solution exhaustive de sécurité qui englobe le déploiement d’une équipe de sécurité sur les lieux et aussi l’utilisation de milliers de caméras Hikvision, la firme a amélioré la qualité de vie de plus de 400 résidents habitant les tours River Park Towers, dans le Bronx, à New York.

 

Reliant Safety, une filiale d’Omni, avait des exigences très spécifiques pour le système de sécurité. Des prérequis incontournables pour le VMS comprenaient entre autres la facilité d’utilisation et la capacité de gérer de nouvelles caméras mégapixels, avec de l’équipement déjà installé, en utilisant une seule plateforme.  L’entreprise Reliant s’est tournée vers Hikvision pour obtenir un logiciel VMS qui a non seulement permis de réaliser cet objectif, mais aussi d’accéder à de multiples utilisateurs répartis à plusieurs endroits différents. « Lors d’enquêtes spéciales, nous avons identifié un besoin de communiquer avec le service de police de la Ville de New York », a expliqué Ash Abolos, vice-président de la technologie chez Reliant Safety. « Nous voulions avoir la possibilité d’établir un lien à distance pour le NYPD vers notre personnel chargé de la sécurité privée, et l’entreprise Hikvision est allée au-delà des attentes pour nous permettre d’avoir cette fonctionnalité ».

 

Grâce à un logiciel VMS de pointe mis au point pour être utilisé lors des Jeux olympiques de Beijing, l’entreprise Hikvision a rehaussé sa réputation, ayant une équipe R&D au premier plan de solutions hautement fonctionnelles quant à la sécurité. Bien que le logiciel original ait été créé pour un réseau fermé, Hikvision a saisi l’occasion pour l’adapter précisément aux besoins de Reliant. Repensé afin de pouvoir être transmis en se servant du réseau vers les machines des clients et aussi pour pouvoir assurer directement un lien avec le NYPD si le besoin s’avérait nécessaire, le nouveau logiciel a été présenté sous le nom de iVMS-5000 Enterprise. M. Abolos a donné son plein accord : « Nous sommes ravis du logiciel iVMS-5000 et celui-ci s’est avéré essentiel quant à notre lien avec le service de police ». 

 

Jeffrey He, président de Hikvision USA, a remarqué lors de l’annonce de l’engagement de Hikvision envers ses clients : « Nous ne nous intéressons pas seulement aux produits pour la sécurité, mais nous nous soucions plutôt de fournir des solutions complètes quant à la sécurité à un vaste éventail de marchés verticaux à qui nous offrons nos services. Bien que notre base de clientèle soit de plus en plus vaste, nous nous efforcerons continuellement d’aider chacune des entreprises de nos clients à connaître du succès. Le logiciel VMS personnalisé est seulement un exemple de l’attention individuelle que nous sommes fiers de fournir ».

 

Pour obtenir des informations plus détaillées au sujet de la collaboration entre Omni New York, Reliant Safety et Hikvision USA, consultez « Cutting Edge Surveillance », une étude de cas parue dans le numéro d’octobre 2014 de la revue Security Products.

 

À propos de Hikvision

Hikvision est le plus important fournisseur mondial de produits et de solutions quant à la vidéosurveillance. L’entreprise se spécialise dans la technologie innovante de vidéosurveillance, de même que dans la conception et la fabrication d’une gamme complète de produits innovants de TVCF et de vidéosurveillance. Hikvision rassemble la plus grande équipe R&D de l’industrie et compte des établissements avant-gardistes pour la production; ces deux éléments permettent aux clients de Hikvision de bénéficier de produits de classe mondiale qui sont conçus grâce à une technologie de pointe. Hikvision USA est une filiale de Hikvision Digital Technology Co., Ltd.

IMPORTANT! Ce modèle nécessite un logiciel non standard. N'installez pas de logiciel standard (par exemple, v.4.1.xx) sur ce modèle. Cela endommagerait définitivement votre système. Vous devez utiliser le logiciel personnalisé v.4.1.25 à partir de la page du produit iDS-9632NXI-I8/16S

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https://techsupportca.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/17000113531-i-series-nvr-firmware-upgrade-instructions

 

The I-series NVR (such as the DS-7716NI-I4) is one of Hikvision's most popular and feature-rich recorders. As such, many firmware revisions have been introduced over the years to continually ensure the product is compatible with the newest technology available. Due to the many revisions, we recommend that the user closely follows the instructions below in order to reduce the amount of time spent as well as the chance of failure.

 

Database Optimization and Repair

As more affordable IP cameras are introduced over time with greater video resolution and data sizes, more efficient database management also becomes necessary. The introduction of firmware v4.0 brought about a new database architecture in order to be futureproof.

 

After upgrading to v4.X, the recorder database will need to be converted and optimized. If you are experiencing issues where playback is expected but not found, make sure "Database Repair" is performed as indicated in the procedures and scenarios below.

 

Preparing the Upgrade

Before proceeding with upgrade, it is recommended that NVR configuration file is exported from the NVR over the network or on to a local USB drive.

 

Upgrading from v3.4.92 build 170518 or Older

  1. All recorders must reach v3.4.92 before proceeding further. Upgrading from versions before v3.4.92 directly to any version of v4.X will likely cause the recorder to fail.
  2. If the recorder is already at v3.4.92, a full factory default is highly recommended before upgrading to any version of v4.X. There is a high chance of unit failure (requiring RMA) if the unit is not defaulted before upgrade.
  3. After reaching v3.4.92 and performing a full factory default, an upgrade directly to v4.50.00 is acceptable.
  4. After the upgrade is completed and the recorder is reprogrammed, it may be beneficial to perform a Database Repair. For details, refer to the section "Database Optimization and Repair" above.
  5. To verify repair progress, you may refer to the HDD status, or search the recorder log for repair started and stopped entries. Note that while the HDD is repairing, new recordings are still being made, but some existing recordings may not be searchable until repair is complete.
  6. If you continue to observe playback issues after database repair, ensure there are no power, network, or motion detection issues. Should the problem persist, contact technical support.

 

Upgrading from Any v4.X Build to v4.50.00.

  1. Any v4.X build can be upgraded directly to v4.50.00.
  2. Export configuration is highly recommended before performing the upgrade.
  3. If upgrading from any v4.X version that was not v4.22.005, a Database Repair is recommended. Refer to Step 4 and onwards in the previous section.

 

Downgrading

Downgrading is not recommended. Due to new features and parameters constantly being added, downgrading may cause the NVR to factory default itself or require a manual default to operate properly.

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K-Series DVR upgrade instruction
The Turbo 4 Hybrid DVR K series has multiple models and across different platform and chipset. It also has similar firmware development of other recording product line; DVR K series has also introduced the GUI4.0 to ensure the series to be compatible to the newest technology available. The new database architecture is also brought into the DVR firmware v4.0 to be future proof and for better recording search experience. 
 


Database Optimization and Repair

As more affordable cameras introduced over time with greater video resolution and data sizes, more efficient database management also becomes necessary. The introduction of firmware v4.0 brought about a new database architecture in order to be futureproof.
After upgrading to v4.X, the recorder database will need to be converted and optimize. If you are experiencing issues, where playback is expected but not found, please make sure to perform "Database Rebuild" as indicated in the procedures and scenarios below.
 


Preparing the Upgrade

Before proceeding with upgrade, it is recommend exporting DVR configuration file from the DVR over the network or on to a local USB drive.

 

Action after firmware upgraded 

1. Upgrade the DVR according to the chart above. 

2. Reconfirming Channel's Recording Schedule 

    - Confirm channel's recording schedule is enable. 

    - Check if the channel is on correct recording schedule.

3. Double Check Storage Setting

    - Make sure all channel are assigned to record on its HDD group when the Storage setting is under Group Mode. 

4. Perform Database Rebuild locally. 

    • Some version above support Database Rebuild via web access - K51 and K72

    • Perform Database Rebuild regardless if system is having any database issue symptom. 

    • Database Rebuild process is average ~30 to 60min per TB. The process may still varies depends recording data.

    • After Database Rebuild - Check log to confirm Database Rebuild has went thru properly. 

    • If Database Rebuild Started and Stopped log has been log only within few minutes. Database rebuild may not has been completed properly. It is strongly recommend performing the Database Rebuild again.

    • To check log > System > Log > Information > Database Rebuild Started and Stopped.

    • If the log option is not available - access system via SSH can also obtain similar result.

5. Recording Data is still missing after database rebuild process. 

If the data has not been recorded or has been overwritten, Database rebuild process is not able retrieve those lost data. Have the system upgraded to the latest available firmware version above to prevent any future data lost is strongly recommended for all application.

 

 

 

 

In light of the global semiconductor shortage, Hikvision has made some hardware changes to the DS-76xxNI-Q1(2)/P NVRs, also known as “Q series.”

 

These changes do not have any effect on the performance, specifications, or the user interface of the NVRs. For the ease of reference, these modified units are known as “C-Version” units. This is clearly indicated on the NVR label and on the box by the serial number.

 

The only difference between the “C-Version” and “non-C-Version” is the firmware. The firmware is not interchangeable:

 

  • The C-Version NVRs must use firmware version v4.31.102 or higher.
  • The non-C-Version (Q series) NVRs must use firmware version v4.30.085 or older.

 

Please do not be alarmed if a “Firmware Mismatch” message pops up on the screen during the firmware upgrade. This simply means that the firmware does not match the NVR’s hardware. Simply download the correct firmware and the upgrade will go through without any issue.

In light of the global semiconductor shortage, Hikvision has made some hardware changes to the Value Express Series NVRs

These changes do not have any effect on the performance and specification of the recorders. For ease of reference, these modified units are known as “C-Version” units. This is clearly indicated on the NVR label and on the box by the serial number.

The only difference between the “C-Version” and “non-C-Version” is the firmware. The firmware is not interchangeable:

  • The C-Version NVRs must use firmware version v4.30.216 or higher.
  • The non-C-Version (Q series) NVRs must use firmware version v3.4.104 or older.

Please do not be alarmed if a “Firmware Mismatch” message pops up on the screen during the firmware upgrade. This simply means that the firmware does not match the NVR’s hardware. Simply download the correct firmware and the upgrade will go through without any issue.

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