Hikvision Canada Inc. est établie pour mieux répondre aux besoins du marché canadien

janvier 9, 2015

8 janvier 2015    Hikvision, chef de file mondial de produits et de solutions de vidéosurveillance innovateurs et primés, a mis en place Hikvision Canada inc., une entreprise qui visera le marché de vidéosurveillance au Canada. Cette réalisation représente l’engagement ferme de l’entreprise envers le marché canadien et fait état de sa croissance rapide au Canada, en Amérique du Nord et partout à travers le monde.

 

Une technologie ultra moderne et un soutien technique exceptionnel représentent deux caractéristiques remarquables de la réussite de Hikvision. L’entreprise compte 12 000 employés répartis partout à travers le monde, y compris 4200 ingénieurs se dévouant seulement au R&D. Le dévouement de Hikvision pour la recherche et le développement est évident : le pourcentage des revenus dépensé pour le R&D en 2013 a atteint 8 % de 1,76 milliard de dollars américains, totalisant plus de 140 millions de dollars américains. Hikvision et ses entreprises affiliées ont soumis plus de 1000 demandes de brevets en Chine, de même que plus de 50 demandes de brevets par l’entremise du Traité de coopération en matière de brevets et de la Convention de Paris, détenant plus de 500 brevets de par le monde. Au cours de l’année 2015, Hikvision fera encore plus de progrès en tant qu’entreprise mondiale solide, ayant un service de ressources humaines prenant rapidement de l’expansion et comptant de nombreuses réalisations techniques.

 

Hikvision Canada inc. est l’un des exemples édifiants de la réussite remarquable de Hikvision en Amérique du Nord. L’entreprise a établi Hikvision USA Inc. en 2007, qui a commencé à exploiter des affaires au Canada en 2011. Depuis les quatre années qui ont suivi, l’entreprise Hikvision a connu une augmentation considérable quant à ses revenus au Canada et l’équipe canadienne a largement pris de l’expansion. Au cours de l’année qui vient, l’entreprise compte renforcer ses effectifs par le recrutement de gestionnaires régionaux, d’ingénieurs sur le terrain, et d’une équipe de soutien technique bilingue français/anglais établis à Montréal afin de mieux répondre aux besoins des clients au Canada français.

 

Le secteur de l’éducation représente l’un des marchés verticaux où Hikvision a connu une réussite remarquable, notamment avec la solution de sécurité de Hikvision installée par la Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys de Montréal. Le commerce au détail et la gestion immobilière sont également des marchés verticaux dans lesquels l’entreprise Hikvision connaît du succès, grâce au secteur financier, au secteur des transports et aux marchés municipaux qui sont également en hausse. Une autre tendance pour Hikvision au Canada a été une augmentation de projets de niveau intermédiaire et haut de gamme. Le programme de partenariat de Hikvision et le programme A&E ont donné la possibilité à Hikvision d’offrir un soutien à un large éventail de consommateurs canadiens, à la fois pour les secteurs des petites et moyennes entreprises et quant aux solutions pour les entreprises.

 

« Notre équipe au Canada est fermement résolue à établir des relations avec les distributeurs, les concessionnaires et les entreprises d’architecture et d’ingénierie, offrant un service localisé pour aider les entreprises canadiennes à réussir », a souligné Jeffrey He, président de Hikvision USA inc. « La création de Hikvision Canada a permis de consolider notre réputation en tant qu’entreprise possédant une compréhension exceptionnelle du marché nord-américain.& « En continuant sur la trajectoire que nous avons vue au cours des dernières années et en élargissant les ressources que nous fournissons au marché canadien, l’entreprise Hikvision connaîtra beaucoup de succès en Amérique du Nord en 2015. Ce n’est qu’un début.»

 

 

IMPORTANT! Ce modèle nécessite un logiciel non standard. N'installez pas de logiciel standard (par exemple, v.4.1.xx) sur ce modèle. Cela endommagerait définitivement votre système. Vous devez utiliser le logiciel personnalisé v.4.1.25 à partir de la page du produit iDS-9632NXI-I8/16S

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https://techsupportca.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/17000113531-i-series-nvr-firmware-upgrade-instructions

 

The I-series NVR (such as the DS-7716NI-I4) is one of Hikvision's most popular and feature-rich recorders. As such, many firmware revisions have been introduced over the years to continually ensure the product is compatible with the newest technology available. Due to the many revisions, we recommend that the user closely follows the instructions below in order to reduce the amount of time spent as well as the chance of failure.

 

Database Optimization and Repair

As more affordable IP cameras are introduced over time with greater video resolution and data sizes, more efficient database management also becomes necessary. The introduction of firmware v4.0 brought about a new database architecture in order to be futureproof.

 

After upgrading to v4.X, the recorder database will need to be converted and optimized. If you are experiencing issues where playback is expected but not found, make sure "Database Repair" is performed as indicated in the procedures and scenarios below.

 

Preparing the Upgrade

Before proceeding with upgrade, it is recommended that NVR configuration file is exported from the NVR over the network or on to a local USB drive.

 

Upgrading from v3.4.92 build 170518 or Older

  1. All recorders must reach v3.4.92 before proceeding further. Upgrading from versions before v3.4.92 directly to any version of v4.X will likely cause the recorder to fail.
  2. If the recorder is already at v3.4.92, a full factory default is highly recommended before upgrading to any version of v4.X. There is a high chance of unit failure (requiring RMA) if the unit is not defaulted before upgrade.
  3. After reaching v3.4.92 and performing a full factory default, an upgrade directly to v4.50.00 is acceptable.
  4. After the upgrade is completed and the recorder is reprogrammed, it may be beneficial to perform a Database Repair. For details, refer to the section "Database Optimization and Repair" above.
  5. To verify repair progress, you may refer to the HDD status, or search the recorder log for repair started and stopped entries. Note that while the HDD is repairing, new recordings are still being made, but some existing recordings may not be searchable until repair is complete.
  6. If you continue to observe playback issues after database repair, ensure there are no power, network, or motion detection issues. Should the problem persist, contact technical support.

 

Upgrading from Any v4.X Build to v4.50.00.

  1. Any v4.X build can be upgraded directly to v4.50.00.
  2. Export configuration is highly recommended before performing the upgrade.
  3. If upgrading from any v4.X version that was not v4.22.005, a Database Repair is recommended. Refer to Step 4 and onwards in the previous section.

 

Downgrading

Downgrading is not recommended. Due to new features and parameters constantly being added, downgrading may cause the NVR to factory default itself or require a manual default to operate properly.

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K-Series DVR upgrade instruction
The Turbo 4 Hybrid DVR K series has multiple models and across different platform and chipset. It also has similar firmware development of other recording product line; DVR K series has also introduced the GUI4.0 to ensure the series to be compatible to the newest technology available. The new database architecture is also brought into the DVR firmware v4.0 to be future proof and for better recording search experience. 
 


Database Optimization and Repair

As more affordable cameras introduced over time with greater video resolution and data sizes, more efficient database management also becomes necessary. The introduction of firmware v4.0 brought about a new database architecture in order to be futureproof.
After upgrading to v4.X, the recorder database will need to be converted and optimize. If you are experiencing issues, where playback is expected but not found, please make sure to perform "Database Rebuild" as indicated in the procedures and scenarios below.
 


Preparing the Upgrade

Before proceeding with upgrade, it is recommend exporting DVR configuration file from the DVR over the network or on to a local USB drive.

 

Action after firmware upgraded 

1. Upgrade the DVR according to the chart above. 

2. Reconfirming Channel's Recording Schedule 

    - Confirm channel's recording schedule is enable. 

    - Check if the channel is on correct recording schedule.

3. Double Check Storage Setting

    - Make sure all channel are assigned to record on its HDD group when the Storage setting is under Group Mode. 

4. Perform Database Rebuild locally. 

    • Some version above support Database Rebuild via web access - K51 and K72

    • Perform Database Rebuild regardless if system is having any database issue symptom. 

    • Database Rebuild process is average ~30 to 60min per TB. The process may still varies depends recording data.

    • After Database Rebuild - Check log to confirm Database Rebuild has went thru properly. 

    • If Database Rebuild Started and Stopped log has been log only within few minutes. Database rebuild may not has been completed properly. It is strongly recommend performing the Database Rebuild again.

    • To check log > System > Log > Information > Database Rebuild Started and Stopped.

    • If the log option is not available - access system via SSH can also obtain similar result.

5. Recording Data is still missing after database rebuild process. 

If the data has not been recorded or has been overwritten, Database rebuild process is not able retrieve those lost data. Have the system upgraded to the latest available firmware version above to prevent any future data lost is strongly recommended for all application.

 

 

 

 

In light of the global semiconductor shortage, Hikvision has made some hardware changes to the DS-76xxNI-Q1(2)/P NVRs, also known as “Q series.”

 

These changes do not have any effect on the performance, specifications, or the user interface of the NVRs. For the ease of reference, these modified units are known as “C-Version” units. This is clearly indicated on the NVR label and on the box by the serial number.

 

The only difference between the “C-Version” and “non-C-Version” is the firmware. The firmware is not interchangeable:

 

  • The C-Version NVRs must use firmware version v4.31.102 or higher.
  • The non-C-Version (Q series) NVRs must use firmware version v4.30.085 or older.

 

Please do not be alarmed if a “Firmware Mismatch” message pops up on the screen during the firmware upgrade. This simply means that the firmware does not match the NVR’s hardware. Simply download the correct firmware and the upgrade will go through without any issue.

In light of the global semiconductor shortage, Hikvision has made some hardware changes to the Value Express Series NVRs

These changes do not have any effect on the performance and specification of the recorders. For ease of reference, these modified units are known as “C-Version” units. This is clearly indicated on the NVR label and on the box by the serial number.

The only difference between the “C-Version” and “non-C-Version” is the firmware. The firmware is not interchangeable:

  • The C-Version NVRs must use firmware version v4.30.216 or higher.
  • The non-C-Version (Q series) NVRs must use firmware version v3.4.104 or older.

Please do not be alarmed if a “Firmware Mismatch” message pops up on the screen during the firmware upgrade. This simply means that the firmware does not match the NVR’s hardware. Simply download the correct firmware and the upgrade will go through without any issue.

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