Le président de Hikvision Amérique du Nord, Jeffrey He, discute des progrès de la société en matière de cybersécurité, croissance, et la campagne stratégique Partenaire.Gagnant.

septembre 25, 2017

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À la veille d'ASIS 2017, HikWire s'est assis avec M. Jeffrey He, président de Hikvision USA Inc. et Hikvision Canada Inc., pour discuter de la croissance, des efforts en cybersécurité et de la nouvelle campagne publicitaire stratégique de Hikvision:
Partenaire.Gagnant. 

HikWire: Jusqu’à date, comment été la croissance de Hikvision en 2017, et ou se dirige l’entreprise au quatrième trimestre?

JH: Hikvision a connu une croissance mondiale impressionnante en 2017, y compris l’Amérique du Nord. La demande de caméras Hikvision continue de croître, et nous augmentons notre production pour répondre à cette demande. En 2016, nous avons produit 55 millions de caméras à l'échelle mondiale. Au premier semestre de 2017, Hikvision a produit 32 millions de caméras.

Le plus récent rapport financier a démontré des augmentations de deux chiffres d'une année sur l'autre, en bénéfice net et bénéfice d'exploitation, au cours du premier semestre de 2017. Durant cette période, le résultat d'exploitation total de Hikvision s'est établi à 2,4 milliards de dollars (RMB ¥ 16,45 milliards) ce qui représente une augmentation d'une année sur l'autre de 31% comparativement à 1,8 milliard de dollars (RMB ¥ 12,55 milliards), réalisé au cours des six premiers mois de 2016.

Pour soutenir notre croissance en Amérique du Nord, nous avons ouvert le Centre de R et D à Montréal, qui se spécialise sur le développement de nouvelles technologies dans le domaine de l'intelligence artificielle (AI). Nous continuons également à accroître notre personnel en vente, ingénierie et soutien technique, afin de soutenir nos partenaires intégrateurs dans les marchés principaux de l’Amérique du Nord. Nous visons à avoir 350 employés d'ici la fin de 2017, et nous projetons que Hikvision Amérique du Nord emploiera 800 professionnels d'ici 2022. Nous créons des centaines d’emplois professionnels bien rémunérés et nous recrutons les meilleurs talents pour occuper ces postes. Nous voulons nous affirmer que le succès de notre entreprise se traduit directement par le succès de nos employés, nos partenaires et leurs familles dans toutes les communautés que nous servons.

HikWire: Quel message allez-vous présenter aux clients à ASIS 2017?

Hikvision est un partenaire avec lequel vous pouvez gagner.  Partenaire.Gagnant. — C’est notre message. Il y a deux simples étapes, causes et effets. Aujourd'hui, nous travaillons avec plusieurs intégrateurs principaux nord-américains, notre objectif est de connaître de nouveaux intégrateurs principaux et de travailler avec eux aussi.

Nous envisageons de rencontrer nos clients/intégrateurs existants et nos futurs partenaires éventuels. Nos partenaires savent qu’au-delà des solutions de surveillance vidéo fiables et de qualité de Hikvision, nous avons établi un réseau de professionnels en ventes, ingénieries et techniques pour soutenir les clients sur le terrain. Lorsque nos clients s’associent à Hikvision, ils savent que nous sommes avec eux à chaque étape; ils savent qu'ils se sont joints à une équipe gagnante. Nous avons une formidable équipe des ventes et techniques, ainsi qu’un réseau d'ingénieurs en place; et nous travaillons à croitre notre personnel afin de fournir des ressources encore plus élaborées à nos clients. C'est ainsi que nous assurons un succès réciproque.

HikWire: Comment Hikvision adresse les questions de cybersécurité?

JH: Hikvision travaille à chaque jour pour offrir des produits sécurisés de haute qualité sur le marché. C'est un défi pour nous autant que pour tous les autres fabricants de vidéosurveillance. C’est en traversant ce processus, que nous continuons à améliorer notre ligne de produits et aidons nos partenaires à réussir avec nous. Il est important de reconnaître qu'aucun produit ou système de sécurité n'est protégé à 100 pour cent d'une violation informatique. Common Vulnerabilities and Exposures (CVE®) est une communauté cyber internationale œuvrant à identifier les vulnérabilités informatiques communes. Sur plus de 200 vulnérabilités de sécurité CVE assignées aux produits de l'industrie de la vidéosurveillance, seulement 8 CVE ont été émis pour des produits Hikvision. Toutes ses vulnérabilités ont été corrigées dans la dernière version de notre micrologiciel, disponible sur notre site.

HikWire: Certains blogueurs critiques souvent le dossier cybersécurité  de Hikvision.

JH: Il est vrai, Hikvision a un détracteur vocal ou deux.  Bien sûr, nous nous attendons à des questions sur le sujet. Comme d'autres fournisseurs de vidéosurveillance, nous abordons les questions de cybersécurité et en discutons avec nos clients ouvertement et régulièrement.  Cependant, Hikvision affirme son professionnalisme et ne fait pas de campagne contre ses concurrents ou toute autre tierce partie. Hikvision comprend qu’en tant que le plus grand fournisseur de vidéosurveillance mondial, des critiques de ce genre sont inévitables.  Selon le rapport CVE la cybersécurité est un défi permanent.

Au cours des dernières années, un blogueur a tenté d’obtenir des abonnés sur son blog  en ciblant Hikvision et en promouvant des jugements offensifs sur La Chine et les chinois.  La semaine dernière, dans une récente campagne, le blogueur a fourni des tutoriels de piratage sur son blog ainsi que publié via YouTube des instructions pour pirater les produits Hikvision, solicitant ouvertement les gens à retirer leurs produits Hikvision de leurs installations.

Plusieurs dans l'industrie, y compris Hikvision, considèrent que ses tactiques ont dépassé les limites du professionnalisme. Ces actions détournent les problèmes réels que notre industrie aide à résoudre, en particulier le terrorisme et les activités criminelles. Hikvision continuera à travailler avec d'autres fournisseurs de vidéos surveillance, associations industrielles et organisations professionnelles à développer, mettre en œuvre et promouvoir les meilleures pratiques en matière de cybersécurité.

IMPORTANT! Ce modèle nécessite un logiciel non standard. N'installez pas de logiciel standard (par exemple, v.4.1.xx) sur ce modèle. Cela endommagerait définitivement votre système. Vous devez utiliser le logiciel personnalisé v.4.1.25 à partir de la page du produit iDS-9632NXI-I8/16S

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https://techsupportca.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/17000113531-i-series-nvr-firmware-upgrade-instructions

 

The I-series NVR (such as the DS-7716NI-I4) is one of Hikvision's most popular and feature-rich recorders. As such, many firmware revisions have been introduced over the years to continually ensure the product is compatible with the newest technology available. Due to the many revisions, we recommend that the user closely follows the instructions below in order to reduce the amount of time spent as well as the chance of failure.

 

Database Optimization and Repair

As more affordable IP cameras are introduced over time with greater video resolution and data sizes, more efficient database management also becomes necessary. The introduction of firmware v4.0 brought about a new database architecture in order to be futureproof.

 

After upgrading to v4.X, the recorder database will need to be converted and optimized. If you are experiencing issues where playback is expected but not found, make sure "Database Repair" is performed as indicated in the procedures and scenarios below.

 

Preparing the Upgrade

Before proceeding with upgrade, it is recommended that NVR configuration file is exported from the NVR over the network or on to a local USB drive.

 

Upgrading from v3.4.92 build 170518 or Older

  1. All recorders must reach v3.4.92 before proceeding further. Upgrading from versions before v3.4.92 directly to any version of v4.X will likely cause the recorder to fail.
  2. If the recorder is already at v3.4.92, a full factory default is highly recommended before upgrading to any version of v4.X. There is a high chance of unit failure (requiring RMA) if the unit is not defaulted before upgrade.
  3. After reaching v3.4.92 and performing a full factory default, an upgrade directly to v4.50.00 is acceptable.
  4. After the upgrade is completed and the recorder is reprogrammed, it may be beneficial to perform a Database Repair. For details, refer to the section "Database Optimization and Repair" above.
  5. To verify repair progress, you may refer to the HDD status, or search the recorder log for repair started and stopped entries. Note that while the HDD is repairing, new recordings are still being made, but some existing recordings may not be searchable until repair is complete.
  6. If you continue to observe playback issues after database repair, ensure there are no power, network, or motion detection issues. Should the problem persist, contact technical support.

 

Upgrading from Any v4.X Build to v4.50.00.

  1. Any v4.X build can be upgraded directly to v4.50.00.
  2. Export configuration is highly recommended before performing the upgrade.
  3. If upgrading from any v4.X version that was not v4.22.005, a Database Repair is recommended. Refer to Step 4 and onwards in the previous section.

 

Downgrading

Downgrading is not recommended. Due to new features and parameters constantly being added, downgrading may cause the NVR to factory default itself or require a manual default to operate properly.

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K-Series DVR upgrade instruction
The Turbo 4 Hybrid DVR K series has multiple models and across different platform and chipset. It also has similar firmware development of other recording product line; DVR K series has also introduced the GUI4.0 to ensure the series to be compatible to the newest technology available. The new database architecture is also brought into the DVR firmware v4.0 to be future proof and for better recording search experience. 
 


Database Optimization and Repair

As more affordable cameras introduced over time with greater video resolution and data sizes, more efficient database management also becomes necessary. The introduction of firmware v4.0 brought about a new database architecture in order to be futureproof.
After upgrading to v4.X, the recorder database will need to be converted and optimize. If you are experiencing issues, where playback is expected but not found, please make sure to perform "Database Rebuild" as indicated in the procedures and scenarios below.
 


Preparing the Upgrade

Before proceeding with upgrade, it is recommend exporting DVR configuration file from the DVR over the network or on to a local USB drive.

 

Action after firmware upgraded 

1. Upgrade the DVR according to the chart above. 

2. Reconfirming Channel's Recording Schedule 

    - Confirm channel's recording schedule is enable. 

    - Check if the channel is on correct recording schedule.

3. Double Check Storage Setting

    - Make sure all channel are assigned to record on its HDD group when the Storage setting is under Group Mode. 

4. Perform Database Rebuild locally. 

    • Some version above support Database Rebuild via web access - K51 and K72

    • Perform Database Rebuild regardless if system is having any database issue symptom. 

    • Database Rebuild process is average ~30 to 60min per TB. The process may still varies depends recording data.

    • After Database Rebuild - Check log to confirm Database Rebuild has went thru properly. 

    • If Database Rebuild Started and Stopped log has been log only within few minutes. Database rebuild may not has been completed properly. It is strongly recommend performing the Database Rebuild again.

    • To check log > System > Log > Information > Database Rebuild Started and Stopped.

    • If the log option is not available - access system via SSH can also obtain similar result.

5. Recording Data is still missing after database rebuild process. 

If the data has not been recorded or has been overwritten, Database rebuild process is not able retrieve those lost data. Have the system upgraded to the latest available firmware version above to prevent any future data lost is strongly recommended for all application.

 

 

 

 

In light of the global semiconductor shortage, Hikvision has made some hardware changes to the DS-76xxNI-Q1(2)/P NVRs, also known as “Q series.”

 

These changes do not have any effect on the performance, specifications, or the user interface of the NVRs. For the ease of reference, these modified units are known as “C-Version” units. This is clearly indicated on the NVR label and on the box by the serial number.

 

The only difference between the “C-Version” and “non-C-Version” is the firmware. The firmware is not interchangeable:

 

  • The C-Version NVRs must use firmware version v4.31.102 or higher.
  • The non-C-Version (Q series) NVRs must use firmware version v4.30.085 or older.

 

Please do not be alarmed if a “Firmware Mismatch” message pops up on the screen during the firmware upgrade. This simply means that the firmware does not match the NVR’s hardware. Simply download the correct firmware and the upgrade will go through without any issue.

In light of the global semiconductor shortage, Hikvision has made some hardware changes to the Value Express Series NVRs

These changes do not have any effect on the performance and specification of the recorders. For ease of reference, these modified units are known as “C-Version” units. This is clearly indicated on the NVR label and on the box by the serial number.

The only difference between the “C-Version” and “non-C-Version” is the firmware. The firmware is not interchangeable:

  • The C-Version NVRs must use firmware version v4.30.216 or higher.
  • The non-C-Version (Q series) NVRs must use firmware version v3.4.104 or older.

Please do not be alarmed if a “Firmware Mismatch” message pops up on the screen during the firmware upgrade. This simply means that the firmware does not match the NVR’s hardware. Simply download the correct firmware and the upgrade will go through without any issue.

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